6 万商家用上阿里国际站 AI 助手，AI 如何重塑外贸经营模式？

在跨境电商平台竞争激烈的背景下，B2B 跨境电商平台阿里国际站将破局的希望更多地寄托在了 AI 上。过去一年来，阿里国际站持续加大 AI 投入，希望借此驱动业绩增长。

10 月 28 日，阿里国际站全面升级 AI 外贸产品，发布 AI 生意助手 2.0。据悉，去年 11 月份刚上线时，阿里国际站 AI 产品的中小企业用户量大概在 1 万多的量级，到目前则已有超过 6 万中小企业在使用，AI 发布的商品规模已达 700 万。

阿里国际站总裁张阔透露，从今年 10 月份之后，阿里国际站就把会员全量升级成智能 AI 会员，未来只要商家去升级自己的 AI 会员，就会都变成智能体。到明年这个时候，张阔预测商家使用量将达到 20 万，所有的商家应该应用尽用。

在 AI 的助力下，阿里国际站希望商家更多地聚焦商品本身的质量、性价比和服务上，干更有增量的事情，而不是“卷”那些重复性的其实没创造价值的事。张阔认为，100%的商品信息都会被 AI 基于对买家更精准的洞察而重构。在此基础上，未来将有超过一半的线下商机会通过 AI 来服务，而 AI 将能更好地满足买家的实时需求。未来 80%的新增商业价值更会在 AI 的驱动下被重新分配，掌握 AI 将成为未来外贸企业的基本技能。

阿里国际站用 AI 对外贸全流程做了一次端到端的系统优化，AI 生意助手 2.0 在外贸经营的四大难点：发品、接待、营销、合规领域分别为中小企业配备了 4 个专业的 AI Agent，成为首个专为外贸行业研发的全流程 AI。

张阔在发布会上表示，该产品的最大特点在于三个关键词：增量生意、省时省力、更具个性化。

此次升级的 AI 生意助手 2.0 还能关联企业的知识库，形成更加个性化、专业化的服务方案。

有外贸行业人士认为，此次升级后，阿里国际站的 AI 产品已经与当前市面上的提效小工具形成了显著的代差，“这是真正能帮人做生意的 AI。”

AI 将重塑各行各业早已成为共识，去年，经历重大组织变革的阿里集团也明确将“用户为先、AI 驱动”作为未来发展的核心战略。

作为阿里全球业务的基本盘，定位跨境 B2B 的国际站是阿里巴巴在 1999 年成立之初最早的业务板块，如今属于阿里六大业务集团之一阿里国际数字商业集团（简称“阿里国际”）旗下的业务板块。

在国内电商蓬勃发展的黄金期，阿里的出海业务略显暗淡，但时移世易，近年来，国内电商行业增量见顶的情况下，阿里国际重新回到聚光灯下，成为阿里的重要增长引擎。

为了进一步寻求增量，AI 无疑是阿里国际必须抓住的机遇。据悉，阿里国际在去年成立了自己的 AI 团队，打造自己的底层技术能力。过去一年，阿里国际在 40 多个场景里测试了 AI 能力，近半年的数据显示，平均每两个月，商家对于 AI 的调用量就翻 1 倍，AI 的调用量已经突破日均 1 亿次。

AI 将带来外贸经营方式的彻底改变。正如张阔所言：“外贸正在走向全面 AI 化，面向未来，AI 会重塑外贸的供需匹配和经营模式。”

在这场 AI 外贸革命中，各家都在为了成为最终的赢家而火力全开。