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屯留农商银行多措并举提升服务质量，助力四季度业务发展

体育
2024-11-08 07:57:01
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四季度以来，屯留农商银行各网点积极做好普惠金融服务，以实际行动诠释“金融为民”的使命与担当，将提优服务作为突破口，持续加强外拓走访，拓宽服务渠道，提升服务质量，进一步提升网点效能，增强核心竞争力。

屯留农商银行多措并举提升服务质量，助力四季度业务发展

该行各网点组建金融宣传队定期走进辖内村庄，为父老乡亲普及金融知识，增加与当地百姓的互动交流。针对电信诈骗易发的老年人群体，积极宣讲防范电信诈骗、远离非法集资、反假货币、存款保险等金融知识，切实提高当地群众的金融素养和风险防范意识，守护好客户的“钱袋子”。

各网点坚持定期对周边收单商户开展回访活动，查看商户“晋享 e 付”收款二维码使用情况，针对出现的问题及时解决，为客户做到“售后无忧”，提高客户产品使用体验感。并借此契机向客户宣传当前支农惠农政策，针对在乡创业的年轻客群，主动推荐该行信用卡、手机银行、晋享 e 贷等热门产品，满足客户创业、收粮、孩子交学费、家庭取暖费等各类资金需求，全力充当家庭的资金支持后盾。

针对近期缴纳医保人员较多的情况，各网点积极拓宽服务渠道，针对出行不便的老人提供上门办理社保卡补卡业务、协助缴纳医保等服务，让他们足不出户就能享受到金融服务。在闲话家常中，深入了解大家金融需求点，以便提供更加精准的服务，提高辖内老年客户金融可得性和满意度。（陈雅媛）

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