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朝阳区亚运村街道基层网格联动解民忧：未诉先办，耐心融化业主坚冰

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  • 2024-11-08 04:32:02
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朝阳区亚运村丝竹园社区的一件“小麻烦”，在网格联动与多方协作之下顺利解决，演绎出一段温暖人心的故事。

本着未诉先办的原则，丝竹园社区开始多方接触楼上、楼下业主，了解各方想法，同时联络产权单位相关负责人。多次沟通无果后，丝竹园社区果断启用网格联动机制，吹哨邀请亚运村街道城管队、法律顾问进行支援。

居委会工作人员通过无数电话往来和登门入户，用耐心与真诚，一点点融化了 1303 业主心中的坚冰。从最初的不见、不听、不说的抗拒，到后来的理解，再到主动打开家门，允许专技人员进入家中勘察，这一转变背后，是社区工作者无数日夜的默默付出。

10 月 23 日，专业队伍在物业的配合下，历经数小时奋战，那根让人揪心不已的暖气管终于被成功连接修复，成为基层网格联动机制下社区治理的生动诠释。

文/北京青年报记者 赵婷婷

编辑/李晓萌

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