像许多餐馆一样,Mundo Trattoria最近的日子也不太好过。
在建设、通货膨胀、劳动力成本和人员配备的双重压力下,维持运营有时是一件艰难的事情。
除此之外,还有另一个挑战:人们预定了桌子却没有出现。
“这种事经常发生,”Mundo Trattoria的合伙人朱利安·伊尔菲诺(Julian Ierfino)说。“尤其是更大的桌子,周五、周六可以坐10到15个人,他们通常会预定黄金时间,晚上7点,你把这些时间给挡住了,有时他们甚至不会在网上取消或打电话取消,然后晚上7点半就没人了。”
魁北克餐饮协会(ARQ)表示,这一令人不安的趋势多年来一直受到关注。
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据估计,没有赴约的人平均每年会让一家餐厅损失4.7万美元。
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ARQ负责公共和政府事务的副总裁马丁•维萨齐纳表示:“由于成本高达4.7万美元,我们需要一些工具来改变客户的行为。”
为了做到这一点,该协会要求政府修改法律,允许餐馆老板向不遵守预订的顾客收费。
最近,魁北克酒店协会(AHRQ)也加入了这一号召。