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淘宝先用后付功能引发争议：是便利还是困扰？

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  • 2024-11-12 11:47:02
  • 11

淘宝“先用后付”功能引起了网友们的热议。一些用户反映，在不知情的情况下开通了该功能，导致不小心“零元购”，还收到了多条扣款短信。还有用户表示，家里的老人也被莫名扣费，却不知道是怎么回事。

淘宝先用后付功能引发争议：是便利还是困扰？

“先用后付”功能的出现，原本是为了方便用户，但为何会引发如此多的困扰呢？该功能的支付过程不透明，用户可能会因为没有看到支付过程而误下单。关闭通道隐蔽，操作不便，导致用户想要取消该功能时遇到困难。

类似的功能在其他平台也存在类似的问题。美团的月付功能设置隐蔽，以优惠券为诱饵吸引用户使用。一些用户在看到有优惠时，便直接选择了这种支付方式，却没有注意到旁边的“月付”字样。

不过，也有用户认为“先用后付”功能很便利，尤其是对于懒人或时间紧张的人来说。他们认为这样可以节省时间，即使不小心误点，也可以在收到提示后取消。还有用户表示，当购买到不合适的商品需要退货时，无需惦记着何时才能退款，相当于免费体验了一次心仪的物品。

“先用后付”功能在方便用户的同时，也应该充分考虑用户的知情权和自由选择权。平台应该在开通功能时尽到提示注意义务，在取消功能时提供更加便捷的操作方式，让用户能够更好地体验该功能。

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