上海电信：以新勾画人民城市蓝图，五年耕耘绽放数字光芒

上海电信作为新一代信息基础设施和国际数字之都建设主力军，自人民城市理念提出 5 年来，始终坚持以人民为中心的发展思想，以科技为笔，以网络为墨，在建设人民城市的宏伟蓝图上留下重彩一笔。

在城市通信方面，上海电信致力于推进城市现代化建设、提高人民生活水平，通过提升城市通信基础设施，满足日益增长的数据传输需求。截至去年年底，上海电信已共建共享建成 5G 基站超 4 万个，5G 覆盖率达 98%以上；今年，上海地铁隧道区间将 100%完成 5G 网络覆盖。上海电信还积极部署 5G-A 基站，计划年内将部署规模扩大至超过 2 万个，进一步提升网络速度和质量。

在数字民生方面，上海电信以“智云上海”赋能数字民生，通过云宽带推动起居住户数智升级，结合数字公话亭的智慧创新开拓民生场景，让城市更加宜居、更具韧性、更有智慧。“智云上海”获得全球云网宽带产业协会（WBBA）千兆城市创新奖，标志着上海电信在推动城市数字化转型和云网融合创新方面完成举世瞩目的技术飞跃。

在客户服务方面，上海电信积极回应人民诉求，用一条条言出必行的服务承诺将民生愿景变成幸福实景。2024 年，上海电信再次发布“城市生活更美好，电信服务再升级”六大服务承诺，推出多项普惠服务，满足客户对数字化服务的需求。上海电信以高度的使命感和责任感践行积极应对人口老龄化国家战略，开启“让爱无碍”系列行动，将“五心服务”承诺落到实处，以更用心的适老化举措托起幸福“夕阳红”。

在营商环境方面，上海电信持续提升智能信息服务供给、优化企业客户服务机制，以一流服务赋能企业客户数字化转型，为企业在沪经营打开通信绿灯，提供安心服务和高效支撑。

在科创驱动方面，上海电信以科技创新为驱动，打造更加快速、灵活、智能的算力基础设施，为各行各业孕育新质生产力提供动力源泉，助力实现人民城市智慧化发展。

上海电信将继续秉承人民城市理念，以“新”为引领，以“智”为驱动，以“云”为基础，以“服务”为根本，不断推动城市数字化转型，为人民创造更加美好的生活。