南京市栖霞区仙林街道曾因城市化发展导致社会矛盾频发而闻名,是有名的“上访大户”。通过网格化城市基层党建引领、探索社会治理创新、坚持和发展新时代“枫桥经验”,该街道实现了“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道,矛盾不上交”的“蝶变”,连续 14 年保持信访矛盾纠纷不上行、不外溢。
仙林街道的成功得益于其多项举措,包括“123”调解工作法、“三个一”工作举措、“333”工作机制、“四个化解”等。这些举措将可能引发的各类信访矛盾纠纷一件一件化解在基层,破解了基层社会治理难题和困境。
仙林街道还坚持信访工作法治化路径化解,通过明政策、亮底线,引导群众在遇到矛盾纠纷时,更多运用法治手段维权。该街道还不断加大群众信访工作便利化和高效率,通过“最多访一次”举措,让群众感受到法治“温度”。
近三年来,仙林街道已累计处理各类矛盾纠纷 2200 多件,化解了 11 件涉众矛盾、39 件诉讼类矛盾、595 件通过信访渠道反映的诉求,并推出一系列惠民利民的活动,让群众看到变化、得到实惠,解了心结,赢了口碑。正因为如此,仙林街道先后荣获“中共中央全国先进基层党组织”等 21 项国家级荣誉,2023 年获评全国新时代“枫桥经验”先进典型,并成功入选全国“枫桥式工作法”单位。