今日起,全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务。旅客可以在铁路 12306App 首页、精选应用、常用功能、火车票订单、本人车票等位置,以及铁路 12306 网站订单中心找到电子发票入口。
为了方便旅客使用,增加了发票抬头管理功能,支持旅客预设最多 5 个发票抬头信息。通过铁路客票发售和预定系统办理的境内铁路电子客票售票、退票、改签等业务,可开具电子发票。铁路运输企业开具电子发票后将不再提供纸质报销凭证,旅客不能同时开具电子发票和纸质报销凭证。使用护照购买境内车票可以正常获取电子发票。
需要注意的是,只能为本人的车票开具电子发票,暂不支持为其他乘车人代开电子发票。跨境列车不能领取电子发票。行程没结束不可以打印电子发票。旅客在行程结束或支付退票、改签费用后 180 天内如实取得本人电子发票。学生票可以开具电子发票。
如果在操作电子发票的过程中遇到任何问题,可以拨打铁路 12306 进行咨询。