冯女士在诸城市政务服务中心社保窗口办理新单位开户参保业务时,对工作人员的高效服务赞不绝口。近年来,诸城市人社局社保中心深耕“真情人社·暖心社保”党建服务品牌,以党建强助推业务精、服务优,构建了便捷、高效、周到的发展环境。
走进诸城市政务服务中心社保服务窗口,这里科学布设了多个功能区域,为特殊群体配备了爱心工具。提倡政务服务“线上办”,率先实现“职工电子档案扫描系统”和“缴费信息预审”全程网办工作,极大简化办事流程、提高办事效率。
市社保中心负责人表示,社保“五心”服务包括深化政治建设、思想建设、组织建设、作风建设和机制建设。优化营商环境关键在人,要增强服务意识,培养高素质业务经办队伍。今年以来,共为企业提供帮办代办服务 150 余次,上门服务走访企业 30 余次,企业满意率达 100%。