2 月 21 日,苏宁“超店播计划”双线直播战报出炉,累计观看人次破 1.3 亿。此次创新的直播模式重新建构了人货场的新型互动模式。在 2 月 22 日 14:00-19:00,重庆苏宁还将携手重庆海尔启动直播秒杀活动。除此之外,在疫情期间,重庆苏宁家乐福和小店也将继续为消费者推出“到家”,“随时”两大无接触购物举措,让消费者宅家也能随时不错过各种捡耙和的机会。
超 3000 场主播同步在线,360 万人互动抢茅台
此次超店播计划全方位的互动激活了大量潜在用户。数据显示,超 3000 场主播同步在线不间断直播,创下行业之最;宅家经济也催生了新的需求,11 时 28 分数据显示,超 360 万人互动抢购飞天茅台酒,这也创下了 21 日的最高互动峰值。
北京,上海,重庆,广州,南京摘得五大剁手城市宝座。所有用户平均在线时长超过 36 分钟,最忠实粉丝连续跟播 10 个半小时,同时也凸显了“宅经济”的火热。
美食、美妆、日用品受青睐,云逛街也疯狂
战报数据显示,特殊时期消费者需求也发生了一定的变化。销量前三的单品分别是戴森吸尘器 V7 Fluffy、珂润洁面慕斯、生活元素(LIFE ELEMENT)电热饭盒,其中戴森吸尘器 V7 Fluffy 最受消费者欢迎,成为暴热单品销量 TOP1,共计销售 8736 台,其他两项单品则分别销售 7180 盒及 6315 套。 美食频道的“小白日食记”主播白歆艺、跨国美妆频道的主播英理、以及日用品频道的主播 JOJO 成为当日最受欢迎主播前三甲,订单量分别是 21780、18768 及 12367 单,堪称 12 小时不间断直播主播带货王;家乐福超市上海金桥店、苏宁易购无锡苏宁广场店、苏宁易购北京联想桥店则成为了 12 小时不间断直播门店带货王,分别达到了 58235、47891、35670 单。
商品购买不停歇,送货服务也需要做到“一级响应”。 上海张先生仅 6 分 35 秒就拿到了通过苏宁易购 APP 家乐福专场直播间下单的伊利纯牛奶,正所谓“刚看直播,货就来了”。
“武汉加油”、“导播给主播上茅台”、“狠狠的抽我吧”,“雷布斯在来的路上了”,“小姐姐好美”、“好便宜”、“神器神器”、“戴森来了”、“谢谢苏宁爸爸”、“茅台茅台快点翻牌”等也成为了此次直播十大关键词,茅台更是直播间弹幕最热词,总共出现了 2.6 亿多次。
由此可见,“快乐肥宅”变得更加火热。借助双线互动模式,消费者轻松实现在家云逛街,云购物、云下单也不再是梦想。在疫情期间,重庆苏宁还将继续开展苏宁家乐福和苏宁小店送货上门活动,通过“随时”、“到家”两大业务,并接入苏宁易购、各外卖平台以及苏宁推客等渠道,让更多消费者通过自助、分享方式,线上下单将生活必需品送上门。重庆苏宁也增派上千名增援人手,协助家乐福和苏宁小店开展无接触购物相关业务。
苏宁家乐福“到家”业务除了在家乐福小程序、美团、饿了么及苏宁小店 APP 上线外,还在苏宁易购和苏宁推客两大平台上线。通过苏宁推客平台,消费者可以将最为钟意的商品,分享给自己的朋友,亲人,爱人。
通过“到家”业务下单,凡是全国 51 座城市 209 家家乐福门店 3 公里范围内,消费者均可通过线上下单享受 1 小时送达的极速服务。在商品方面,“家乐福 1 小时达”服务将涵盖时令生鲜、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、粮油调味、家居百货、各种进口商品等,全力保障消费者的日常生活所需。